李克強總理提出,2016，C2B將是大勢所趨。
企業不再是單個封閉的，它將和消費者靈活溝通。也就是說，未來將會逐步發展為：消費者提出要求，企業據此設計產品和服務。
這是新時代下“以消費者為中心”的升級理念，要踐行這句看似簡單的口號，其實并不容易。
一直以來被譽為經濟晴雨表的潤滑油行業，是率先被卷入變革浪潮的產業之一。而作為民族潤滑油領域的領先企業，對金雪馳而言，“以消費者為中心”的理念早就興起，并且傳承已久。對消費者負責，保證優質服務和卓越品質是金雪馳一直堅持、從未丟下的生存根基。
“以消費者為中心”，首先要把好質量觀，這是企業持續制勝市場的不二法寶。
而在C2B的大勢所趨下，更要根據客戶需求升級質量，才有可能跟上產業發展的步伐。在這樣的戰略依據下，金雪馳潤滑油開始踐行品牌質量升級之路，讓服務團隊走進市場終端實地走訪，及時掌握客戶需求，分析市場反饋，對新產品的研發方向提供真實有效的助力。
其次，是“以消費者為中心”的潤滑服務升級。
潤滑油是發動機的血液，對汽車養護至關重要。諸多因為潤滑油導致的問題，大大影響了消費者在車輛使用過程中的整體體驗。金雪馳潤滑油在各種市場活動中，為消費者提供潤滑、養護、培訓等方面的貼心服務，并在日常溝通中，通過官網、官方微信、客服服務等方式方法，以輕松有效的方式向消費者普及用油知識、解答各類問題，幫助更多車主變身養護高手。
不論是先進的質量升級，還是以消費者為中心的潤滑服務，都讓金雪馳潤滑油為客戶提供了更高的價值體驗，并賦予了客戶在消費過程中更大的自主權。這是金雪馳作為民族潤滑領先企業對消費者的責任！是金雪馳以消費者需求為導向不斷豐富自身品牌、創新發展的見證！
