銷售自己比銷售你的產(chǎn)品還要重要，因為你總是比你的產(chǎn)品先出現(xiàn)在客戶面前，先讓客戶產(chǎn)生印象。也就是說，你把一個人活靈活現(xiàn)地擺在了客戶的面前，你要先讓客戶對這個人產(chǎn)生興趣，才有機(jī)會讓這個人得到話語權(quán)去溝通和影響客戶。在客戶先期接受銷售人員的過程中，銷售人員的形象禮儀、處事態(tài)度、思維觀念和專業(yè)能力等都無聲地影響著客戶。
為了讓對方接受你，喜歡你甚至愛上你，你必須使自己成為他喜歡的樣子，能夠給他提供有益的信息和幫助，或者讓他覺得你可以為他提供有用的信息和幫助。那么要做到這一點，銷售人員應(yīng)該從哪做起呢？
1. 注重外表形象
衣著整潔、儀表端正、文明禮貌、微笑熱情。不是所有人都喜歡一個衣著整潔儀表端莊的人，但肯定沒有人會莫名地討厭這樣的人。要留給別人一個好的第一印象，從內(nèi)在、外表上都要做得很好。特別是微笑，是一張銷售自己的金名片。
2. 學(xué)會傾昕
傾聽是一種雇員獲得信任和尊重的捷徑。對于銷售員來說傾聽是其了解客戶的基本功，從傾聽的過程中獲取對自己有易的信息，這樣也更有助于針對性地向客戶銷售自己。
3. 要真誠
真誠是獲得別人信任和尊敬的唯一方法。說服和吸引別人一定不是靠謊言。一個說謊話或半說真話的銷售人員很快地就會發(fā)現(xiàn)自己沒有前途、沒有客戶，同時也沒有了工作。不論對假意的奉承還是騙人的借口，人們是不會為他們留有余地的。
你可以以你優(yōu)雅的風(fēng)度、社會的高位、仁慈的行為、豐富的知識和經(jīng)歷等去贏得他人的尊重。但是，只要一句謊話就可以毀掉所有的一切。也許不是所有人都希望自己面前出現(xiàn)的應(yīng)該是一個風(fēng)度翩翩、淵博睿智的人，但所有人都肯定希望自己面對的是一個真誠的人。
4. 強(qiáng)化記憶
一個銷售人員最令人悲哀的一句話是"我忘了……"它會使你的銷售工作觸礁。
相反，一個能記住客戶姓名，職業(yè)，愛好，特長，特別是生日、榮譽(yù)等個人更為重視的因素的銷售人員會立刻引起客戶的青睞。這種被人關(guān)注、記住的感覺，每個人都喜歡。
我們都喜歡別人能夠記住自己，特別是在某些場合，有時只是記得一個人的名字，就能為你敞開一道門，使人馬上站到你那邊，給你一個有利的形勢。相反的，忘掉了那個名字，就會關(guān)了那道門，把你隔離在外。同樣地，忘記了眼別人約好的時間、地點，也會使你失去成交的機(jī)會。那么，我們銷售人員就要具備一定的記憶能力。
5. 把持自我
銷售自己的過程，事實上是一個發(fā)揮自己能量影響別人的過程，它不真正的出賣自己。因此，作為銷售人員，要時刻把握好自己，不卑不亢，謙恭有度。這樣贏得的是尊重和信任，如果自己都不夠尊重自己，不相信自己，又如何指望別人能尊重你、相信你呢?
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